よくあるご質問
１．保険商品について
Q1.保障の対象にならないものはありますか？
＜アフラックのがん保険
ｆ（フォルテ）＞は「がん」・「上皮内新生物」の保障に特化した保険ですので、「がん」・「上皮内新生物」以外の病気（糖尿病・胃潰瘍など）やケガでの入院・手術は保障の対象外です。「がん（＝悪性新生物）」・「上皮内新生物」であれば部位を問わず保障します。その他、特約で、「がん以外の病気・ケガの保障」、「死亡保障」、「女性特定疾病の保障」をプラスできます。
Q2. 海外で入院をした場合も保障されますか？
海外での入院も保障の対象となります。
ただし、医療法に定める日本国内にある病院、または患者を収容する施設を有する診療所と同等の医療施設での入院が対象です。また、アフラック所定の入院証明書（英語版）の提出も必要となります。
なお、お問い合わせ先・郵便物送付先・給付金振込み口座は国内に限らせていただいています。
Q3.＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）＞＜ご契約者のためのがん保険 f（フォルテ）＞の「特定治療通院給付金」の保障の対象となる通院とはどういうものですか？
「がん」の治療として放射線治療、抗がん剤治療、ホルモン療法を受けるために通院したとき（往診も含む）に保障します。ただし、抗がん剤などを内服するための通院は除きます。
Q4.＜アフラックのがん保険 f（フォルテ）＞は家族契約ができますか？
個人（本人）のみのご契約となります。家族契約の取扱いはありません。
Q5.＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）＞は解約払戻金がありますか？
保険料が割安な解約払戻金の無いタイプをご案内していますが、有るタイプも選択できます。 解約払戻金の有るタイプを希望される場合は資料請求ページの「その他ご要望欄」へ解約払戻金有タイプ希望と記入して申込書類をお取り寄せください。
Q6.定期タイプはありますか？
定期タイプはありません。保険期間は終身のみです。
Q7.死亡したときの保障はありますか？
ご案内している＜アフラックのがん保険 f（フォルテ）トータルケアプランS＞、＜アフラックのがん保険 f（フォルテ）お守りプラン＞、＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）バリュープランS＞には、がんで死亡したときの死亡保険金があります。がん以外でお亡くなりになった場合の死亡保険金はありません。
死亡時の保障をご希望の方は、「終身特約」を付加ください。
Q8.入院日数には制限がありますか？
＜アフラックのがん保険ｆ（フォルテ）＞＜ご契約者のためのがん保険ｆ（フォルテ）＞＜優しいがん保険＞の入院保障は、日数に関しては無制限に保障します。
Q9.＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）＞＜ご契約者のためのがん保険 f（フォルテ）＞のライフサポート年金（診断給付年金）を一括で受取ることはできますか？
ライフサポート年金（診断給付年金）は、がんと診断確定されたあと、2年目以降その診断確定日の年単位の応当日に生存されている場合（診断確定日の属する年を含め5年目まで）、お支払いさせていただくものですので、一括でお受取りいただくことはできません。
Q10.＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）＞＜ご契約者のためのがん保険 f（フォルテ）＞のライフサポート年金（診断給付年金）を据え置くことはできますか？
ライフサポート年金（診断給付年金）を据え置くことはできません。
Q11.＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）＞の保険料は、かけ捨てですか？
ご案内している＜アフラックのがん保険 ｆ（フォルテ）[終身払]＞は解約払戻金なしコースのため、解約払戻金はありません。その分割安な保険料を実現しております。
＜アフラックのがん保険
f（フォルテ）[60歳払済]＞＜アフラックのがん保険 f（フォルテ）[65歳払済]＞は、保険料払込期間中の解約払戻金はありません。保険料払込期間とその期間中のお払込みがともに完了した後は、所定の解約払戻金があります。
2.契約全般について
Q1.誕生日が近いのですが現年齢での契約は可能ですか？
第一回保険料をアフラックの指定口座へ事前に振込いただく方法などがございますので、詳細についてはお問い合わせください。
Q2.外国人ですが、申込できますか？
契約者、被保険者、受取人のすべてが次の条件を満たすことによってお申込みいただけます。
１．外国人登録証明証を所持していること。
２．日本国内に２年以上居住していること。
３．将来にわたっって日本に居住する意志を持っていること。
４．「ご契約のしおり・約款」などの契約書類関係を自分で読んで理解し、自分で申込書・告知書・
意向確認書等を記入できる日本語能力を有すること。
５．契約者が外国法人の場合は、日本国内に営業所登記がなされていること。
Q3.海外在住中ですが、申込できますか？
一時的に海外へ留学・勤務されており、将来帰国される予定であれば、お申込いただけることもあります。 次の点にご注意ください。 各種手続きの連絡先（住所・電話）は日本国内になります。 給付金を受取られる時は日本国内の金融機関預金口座になります。
Q4.資料請求画面に入力しました。何日ぐらいで送られてきますか？
当日または翌日には発送しています。地域にもよりますが2日〜４日程度でお手元へお届けできます。
(お急ぎの場合はご連絡いただきますと速達対応させていただきます。)
Q5.海外へ資料を届けてもらえますか？
発送先は日本国内のみです。
Q6.申込みを取り消すことは可能ですか?
お申込みの撤回（クーリングオフ）可能期間は、口座振替契約であれば、ご契約の申込日または第1回保険料（第1回保険料相当額を含みます）のお払込みの日のいずれか遅い日からその日を含めて8日以内に、書面にてアフラックに申し出ていただく必要があります。
お電話やメールでは承ることが出来ませんのでご了解ください。
お手持ちのハガキか便箋に後述の内容をご記入、契約時に使用した印鑑をご押印のうえ、下記宛先までご郵送ください。
・
撤回（クーリングオフ）の旨をご記入いただいた日（届出日）
・ご契約者（被保険者様）のフルネーム
・ご契約者（被保険者様）の生年月日
・ご契約者のご住所・電話番号
・「○○保険を撤回します」という旨の記入
・撤回希望理由
・契約日
・保険料
・契約申込時に使用した印鑑のご押印
＜郵送先＞
〒182-8008
東京都調布郵便局内 私書箱第50号
アフラック 契約部 契約第二課
撤回担当宛
なお、撤回可能期間であれば、万一口座等より引き去られた保険料は後日返金いたします。
また、別のご契約を新しく検討なさる場合は、責任開始日についてもご留意のうえ、撤回をご検討願います。
